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HomeLingue straniereRelazionarsi con i clienti in lingua tedesca (For.Te)

Relazionarsi con i clienti in lingua tedesca (For.Te)

Docenti
Laura Segato
Categoria:
corsi FAD-LIVE/ corsi on line/ Lingue straniere/
€0,00
tedesco fad ter servizi

Finanziato

Avvio: 21 giugno 2022
Sede: on line
Destinatari: Lavoratori di aziende aderenti fondo For.Te
Durata: 16 ore
Orario: 9.30-12.00
Persona di riferimento: Martina Drigo

OBIETTIVI DEL CORSO

Questo corso si rivolge a quei lavoratori che si trovano nella condizione di dover gestire una vendita ad un cliente di lingua tedesca.
Si propone come obiettivi il consolidamento delle conoscenze grammaticali pregresse e l’accrescimento delle conoscenze linguistiche fino ad ottenere una abilità comunicativa adeguata.

Avvio: il corso sarà avviato al raggiungimento di  almeno  5 partecipanti

  • PROGRAMMA
  • PAGAMENTO
  • PIATTAFORMA FAD
  • VERIFICA SE FINAZIABILE

PROGRAMMA

Durata: 16 ore

Calendario:

  • martedì 21 giugno ore 9.30-12.00
  • venerdì 24 giugno ore 9.30-12.00
  • martedì 28 giugno ore 9.30-12.00
  • venerdì 1 luglio ore 9.30-12.00
  • martedì 5 luglio ore 9.30-12.30
  • venerdì 8 luglio ore 9.30-12.30

PROGRAMMA:

  • accogliere/congedare il cliente;
  • chiedere e dare informazioni (su orari di apertura, direzioni, prezzi, caratteristiche del prodotto);
  • esprimere opinioni, accordo e disaccordo;
  • gestire una telefonata;
  • gestire un reclamo /lamentela del cliente
  • strutture grammaticali in base al livello dei partecipanti

PAGAMENTO

Il corso è finanziato dal Fondo For.Te per le aziende che vi aderiscono.

 

Per informazioni è possibile contattarci:
Tel.: 041/5318501
Mail: terservizi@confcom.it

PIATTAFORMA FAD

Come si accede alla piattaforma FAD di Ter Servizi:

Accedere al sito https://moodle.confcom.it/ con le proprie credenziali.

Le credenziali sono composte da:

  • una Username che corrisponde alla mail comunicata in fase di iscrizione
  • una Password (temporanea che deve essere cambiata al primo accesso) e che verrà inviata all’indirizzo email che ci avrete comunicato

 

Al primo accesso:

  • Viene richiesto il cambio obbligatorio della password
  • Vengono richiesti i consensi per il trattamento dei dati

Consigliamo di accedere con ampio anticipo in piattaforma per effettuare questi due passaggi e verificare che non ci siano problemi tecnici. In caso di problemi contattare il tutor di riferimento.

Questi due passaggi vengono richiesti solo la prima volta che si accede alla piattaforma.

 

Come si accede al Corso:

Dopo aver effettuato l’accesso alla piattaforma si viene reindirizzati nella propria Dashboard dove saranno visualizzati i Corsi disponibili.

VERIFICA SE FINAZIABILE

Le informazioni richieste verranno utilizzate per verificare la possibilità di accedere gratuitamente al corso mediante i fondi messi a disposizione da: Fondo Forte ed Ente Bilaterale.

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      I docenti

      Laura Segato
      [...]

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      Avvio: 21 giugno 2022
      Sede: on line
      Destinatari: Lavoratori di aziende aderenti fondo For.Te
      Durata: 16 ore
      Orario: 9.30-12.00
      Persona di riferimento: Martina Drigo
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