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HomeSviluppo delle abilità personaliCreatività e problem solving nella gestione del rapporto con il cliente

Creatività e problem solving nella gestione del rapporto con il cliente

Categoria:
Sviluppo delle abilità personali/
€0,00
Creatività e problem solving nella gestione del rapporto con il cliente

Finanziato

PARTECIPA
Chiedi se finanziabile: SCRIVICI
Avvio:
Febbraio - Marzo 2026
Sede:
ON LINE con il docente in diretta
Destinatari:
Dipendenti ed imprenditori
Certificazione:
Attestato di Frequenza
Durata: 12 ore

FAD LIVE con il docente in diretta

CORSO FINANZIABILE DAL FONDO FORTE O DALL’ENTE BILATERALE DEL TERZIARIO

Il corso è GRATUITO per i dipendenti delle aziende aderenti al Fondo Forte o per dipendenti e titolari di aziende iscritte da almeno 6 mesi all’Ente Bilaterale del Terziario e del Commercio di Venezia. 

La creatività è un’abilità ritenuta essenziale, è innata in tutte le persone e può essere alimentata. C’è sempre bisogno di idee nuove e migliori per quasi ogni aspetto della nostra vita professionale e personale. Questo corso offre un modo per sviluppare il pensiero creativo e la capacità di problem-solving, che possono essere facilmente applicati nell’attività lavorativa come nella vita, giorno per giorno. L’obiettivo è quello di aiutare a riconoscere, sviluppare e agire sulla creatività di cui si è naturalmente dotati.

inoltre, il corso guida i partecipanti nella comprensione delle principali tecniche decisionali e fornisce gli strumenti chiave per affrontare problemi complessi, con un approccio al contempo analitico e creativo.

  • PROGRAMMA
  • INVIO DATI
  • PIATTAFORMA FAD

PROGRAMMA

Il corso, della durata di 12 ore, si sviluppa approfondendo i seguenti diversi filoni:

– consapevolezza: si concentra sulle teorie e i principi della creatività.

– ispirazione: si basa su esempi interessanti di persone che utilizzano la propria creatività nella vita professionale.

– creatività: sviluppa tecniche per accendere alle risorse di creatività personale

– problem solving:  consente di far proprio un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi nella gestione della relazione con i clienti

Entro la fine di questo corso, i partecipanti saranno più consapevoli della propria innata creatività e avranno ulteriormente sviluppato le abilità necessarie per utilizzarla al meglio nelle dinamiche del lavoro e nelle relazioni interpersonali.

INVIO DATI

  1. Se si vuole verificare la finanziabilità del corso da parte del Fondo Forte o da parte dell’Ente Bilaterale, basta compilare il form che segue
  2. Se si è soci e non si hanno i requisiti per partecipare gratuitamente, ci si può iscrivere al PREZZO AGEVOLATO di 180,00 Euro + IVA

PIATTAFORMA FAD

Per la partecipazione è necessario essere in possesso di uno dei seguenti dispositivi:

PC fisso, Notebook, Tablet o Smartphone

È inoltre necessario avere: Connessione internet, Browser Chrome o Firefox, Microfono, Videocamera

Come si accede alla piattaforma FAD di Confcommercio:

Accedere al sito https://moodle.confcom.it con le proprie credenziali.

Le credenziali sono composte da:

  • una Username che corrisponde al proprio indirizzo e-mail
  • una Password che verrà inviata all’indirizzo email che ci avrete comunicato

Al primo accesso, verranno richiesti i consensi per il trattamento dei dati.

Consigliamo di accedere con ampio anticipo in piattaforma per verificare che non ci siano problemi tecnici. In caso di problemi contattare il tutor di riferimento.

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