Per chi cerca lavoro
Per te che sei alla ricerca di un lavoro, Ter-Servizi può esserti di aiuto attraverso il programma GOL – Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori: l’iniziativa a carattere nazionale per contrastare il fenomeno della disoccupazione che consente formazione qualificata e supporto per il reinserimento lavorativo.
• percettori di sostegno al reddito (NASPI, DISCOLL, reddito di cittadinanza)
• disoccupati under 30 e over 55
• donne in condizioni di svantaggio
• altri lavoratori con redditi molto bassi
• Iscriversi al Centro per l’Impiego (CPI) e svolgere il colloquio di assessment con il case manager assegnato
• Ottenuto l’Assegno GOL, scegliere Ter-Servizi Confcommercio come ente erogatore delle attività
• Sulla base del percorso assegnato, scegliere tra le seguenti proposte quella più adatta alle proprie esigenze
I nostri percorsi hanno puntano ad un innalzamento delle competenze professionali dei partecipanti per favorirne l’inserimento o il reinserimenti nel mercato del lavoro. Principali aree coinvolte:
• Gestione informatica dei processi
• amministrativo-contabile
• back e front-office
• marketing
I NOSTRI PERCORSI:
Le attività previste, gratuite per i partecipanti, si dividono in:
Rivolto ai candidati più vicini al mercato del lavoro e con alta occupabilità, prevede misure di orientamento, formazione digitale (se necessario), accompagnamento al lavoro e incontro domanda/offerta
Si rivolge ai candidati più lontani dal mercato del lavoro ma in possesso di competenze spendibili; prevede interventi di formazione di breve durata dal contenuto professionalizzante (40-60 ore), per lo sviluppo di nuove competenze o aggiornamento di quelle esistenti
Cod. GOL22-130/012 PROFILO TECNICO DEI SERVIZI BAR
DGR 845 del 12/07/2022
Il corso si propone di fornire competenze utili alla definizione della figura di Tecnico dei Servizi Bar, in particolare sarà orientato alla preparazione di prodotti caffetteria, snack e piatti semplici, all’accoglienza e al servizio del cliente.
PROGRAMMA:
PREPARARE E DISTRIBUIRE PRODOTTI DI CAFFETTERIA E SNACK
- Principali strumenti e attrezzature utilizzate nel bar e loro funzionamento
- Caratteristiche merceologiche degli alimenti e delle bevande
- Tecniche di preparazione dei prodotti di caffetteria
- Tipologie, tecniche e modalità di preparazione di snack e appetizer
- Tecniche di preparazione di piatti semplici, caldi e freddi, piatti pronti surgelati/precotti
- Sistemi di conservazione delle materie prime alimentari, dei semilavorati e dei prodotti finiti
- Principali tecniche e modalità di servizio ai tavoli e al bancone
- Principi, scopi e applicazione del sistema HACCP e delle relative norme
GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE
- Modelli e tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
- Principi di customer care e fidelizzazione del cliente
- Sistemi di pagamento e procedure di emissione di documenti fiscali
- Terminologia di settore in lingua straniera
- Tecniche di presentazione e valorizzazione dei prodotti
- Il processo di erogazione del servizio bar: fasi e modalità organizzative
DURATA E ORARI: 40 ore dal lunedì al venerdì 9.00-13.00
MODALITÀ DI EROGAZIONE: le attività si svolgono in presenza.
SEDE DI SVOLGIMENTO: SAN DONA’ DI PIAVE, Via Como 5
INDENNITÀ / BORSA DI STUDIO: Euro 3,5/ora per le ore frequentate in presenza
ATTESTATO: Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento
Cod. GOL22-130/014 OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE
DGR 845 del 12/07/2022
L’operatore amministrativo segretariale si occuperà della gestione e organizzazione delle attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e e tecnologici, curerà il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili in formato cartaceo ed elettronico.
PROGRAMMA:
REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
- Comunicazione professionale in lingua inglese
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per la redazione di testi e presentazioni
- Tecniche di comunicazione scritta
- Tipologia e caratteristiche dei diversi documenti (lettere commerciali, report, presentazioni, …)
- Elementi di rappresentazione grafica applicati alla formalizzazione di dati ed informazioni
GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
- Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
- Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, …)
- Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
- Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
- Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per il trattamento dei documenti amministrativo contabili
- Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in materia di amministrazione e contabilità aziendale
- Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti
- Elementi di amministrazione aziendale
- Elementi di amministrazione del personale
DURATA E ORARI: 40 ore dal lunedì al venerdì 9.00-13.00
MODALITÀ DI EROGAZIONE: le attività si svolgono in presenza.
SEDE DI SVOLGIMENTO: MESTRE, Viale Ancona, 9 – SAN DONA’ DI PIAVE, Via Como 5
INDENNITÀ / BORSA DI STUDIO: Euro 3,5/ora per le ore frequentate in presenza
ATTESTATO: Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento
ATTIVITA' TRASVERSALI:
Per tutti i percorsi del Programma GOL sono previste attività trasversali di supporto all’individuazione di strategie efficaci per la valorizzazione e l’implementazione di competenze professionali.
Orientamento specialistico
Colloqui individuali per supportare i partecipanti nella ricostruzione e valorizzazione del proprio percorso personale, formativo e professionale
Accompagnamento al lavoro
Individuazione, progettazione e realizzazione di un percorso personalizzato che, attraverso metodi e strumenti concreti, favorisca l’inserimento lavorativo
Servizi di gruppo:
Supporto al percorso di inserimento lavorativo, attraverso azioni mirate di ricerca delle offerte maggiormente linea con il proprio profilo professionale e di promozione efficace della propria candidatura alle aziende
Formazione per le competenze digitali per l’autonomia della persona nella vita sociale e quotidiana
20 ore
Le competenze digitali sono fondamentali per acquisire la cittadinanza digitale, garantire l’inclusione, l’accesso e la partecipazione a tutte le attività sociali, in piena consapevolezza ed autonomia. Per Alfabetizzazione Digitale s’intende la capacità di utilizzo dei nuovi media e la possibilità di partecipare in modo attivo ad una società sempre più digitalizzata.
– Livello base: per essere più competitivi nel mercato del lavoro è necessario possedere competenze digitali, essenziali per poter redigere in modo corretto il curriculum vitae, per consultare le opportunità lavorative, gestire un colloquio di lavoro online.
– Livello intermedio: il percorso si pone l’obiettivo di favorire l’autonomia nell’utilizzo delle nuove tecnologie, sia per quanto riguarda la produzione ed archiviazione di dati e contenuti digitali, sia per quanto concerne la libertà di navigare liberamente ma con la consapevolezza di dover sempre tutelare la propria identità digitale.
– Livello avanzato: il percorso ha l’obiettivo di consolidare e certificare nei partecipanti l’autonomia relativa all’utilizzo delle nuove tecnologie, sia per la produzione e archiviazione di dati e contenuti digitali, sia per muoversi liberamente e con la consapevolezza relativa alla tutela della propria identità digitale, all’interno dell’etere.
1. Per prima cosa dovrai contattare il Centro per l’Impiego, dove il case manager farà una valutazione della tua situazione attuale
2. Il CPI ti assegnerà ad uno dei due percorsi e tu potrai scegliere liberamente a quale ente affidarti per usufruire dei servizi
3. Riceverai l’Assegno Gol che contiene l’indicazione delle misure di politica attiva di cui potrai fruire
4. L’Ente da te scelto riceverà la notifica e ti contatterà entro 20 giorni lavorativi per fissare il primo colloquio di orientamento specialistico e/o di accompagnamento al lavoro
5. Inizierai il tuo percorso, che dovrà essere completato entro 9 mesi dal momento in cui l’Ente da te scelto avrà ricevuto la notifica.
Ter-Servizi Confcommercio Venezia, Società di formazione di Confcommercio Unione Metropolitana di Venezia, accreditata alla formazione e ai servizi al lavoro alla Regione Veneto, garantisce oltre trent’anni di esperienza nel settore della formazione.
Mette a disposizione le proprie conoscenze tecnico-organizzative perché le persone coinvolte nei percorsi di formazione possano essere supportate nell’ inserimento lavorativo e nello sviluppo delle competenze.